خدمة ما بعد البيع لشركة هنر إلكترونيك نيكويار:

تعتبر شركة هنر إلكترونيك نكويار دائمًا أن هدفها الأكبر هو توفير منتجات عالية الجودة ورضا العملاء كواجب تنظيمي لها.

شروط الضمان للمنتجات هي كما هو موضح في الجدول التالي:‌
الانتباه: يتم تقديم خدمات الضمان لشركة هنر إلكترونيك نيكويار بطريقتين:   1. ضمان الاستبدال   2. ضمان الإصلاح: 

العناصر التي يشملها الضمان‌	1	ضمان الاستبدال: في حالة شراء المنتج الخطأ
	2	ضمان الاستبدال: في حالة وجود أي عيوب ظاهرة في المنتج أو عيوب فنية في المنتج
	3	ضمان الاستبدال: عدم وجود ملحقات في الصندوق (بما في ذلك قابس جهاز الاستقبال والغطاء البلاستيكي ومزود الطاقة وما إلى ذلك)
	4	ضمان الإصلاح: إذا مر أقل من 18 إلى 24 شهرًا على شراء المنتج وكان المنتج يعاني من مشكلة فنية (تكلفة النقل على عاتق العميل)
العناصر غير المدرجة في الضمان‌	1	إذا تغير لون المنتج ومضى أكثر من 18 إلى 24 شهراً على شرائه
	2	المنتج الذي تم العبث به أو إصلاحه
	3	الإصابات والخسائر الناجمة عن السقوط أو ملامسة أو اختراق المياه والمواد الكيميائية والصواعق وغيرها

الانتباه: لا تتقاضى هذه الشركة أي رسوم مقابل تقديم خدمات الضمان، ولا يحق للبائعين الحصول على رسوم من العميل.

مدت گارانتی محصولات

الحد الأقصى لمدة تغطية خدمة ضمان إصلاح الهوائي (18 شهرًا) والمقبس المحمول (24 شهرًا) هي من تاريخ شراء المنتج، والحد الأقصى لمدة تغطيها خدمة ضمان الاستبدال هي سبعة أيام كحد أقصى لجميع المنتجات من خلال تقديم فاتورة أو إيصال الدفع.

 

 كيفية تقديم خدمات الضمان والتواصل مع العملاء

إذا كان المنتج يتضمن ضمانًا وفقًا للشروط المذكورة، فيمكن للمشتري المحترم الذهاب إلى ممثل الشركة مع المنتج المرتجع والحصول على خدمات ضمان المنتج.

يتم ضمان المنتج من قبل الشركة وممثليها الرسميين، وفي حالة عدم تعاون تجار التجزئة، يمكن للعملاء الكرام المتابعة والحصول على معلومات الممثل الرسمي للشركة من خلال وحدة خدمة ما بعد البيع على الرقم 982157452+ .

 

كما يمكن للعملاء الكرام التواصل مع مسؤولي الشركة بالطرق التالية لإبداء آرائهم أو اقتراحاتهم أو مشاكلهم أو شكاواهم.
رقم الاتصال: 982157452+

 

نموذج الانتقادات و المقترحات